# Conexión vServer **URL:** \ **Category:** Velneo\ **Created:** [29 Marzo, 2009 16:54 UTC](https://foros.velneo.com/t/conexion-vserver/477 "2009-03-29T16:54:48Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![rafel1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/a88e57/32.png) [@rafel1](https://foros.velneo.com/u/rafel1)\ **Post date:** [29 Marzo, 2009 16:54 UTC](https://foros.velneo.com/t/conexion-vserver/477/1 "2009-03-29T16:54:48Z")
No puedo acceder a mi Server en la nube. Me sale el siguiente mensaje : Error : Usuario / contraseña incorrectos. El servidor esta arrancado y el nombre de usuario es correcto. La única duda que tengo es la contraseña. Los datos de acceso a mi vServer son: Servidor: vatp://v7cloud3.velneo.com:6297 Usuario: [rafel@puntenter.com](mailto:rafel@puntenter.com)       ---
**Author:** ![rcueto](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/foros.velneo.com/rcueto/32/5190_2.png) [@rcueto](https://foros.velneo.com/u/rcueto)\ **Post date:** [30 Marzo, 2009 10:10 UTC](https://foros.velneo.com/t/conexion-vserver/477/2 "2009-03-30T10:10:56Z")
Hola, Rafael: Si no has realizado ninguna modificación en el usuario cuyo nombre es tu cuenta de correo, la contraseña debería ser la que se muestra cuando accedes al apartado de descargas de este sitio. Si has realizado cambios y no recuerdas tu contraseña, dado que no es posible recuperar las contraseñas establecidas a los usuarios, no queda otra posibilidad que reiniciar el fichero de usuarios de tu servidor. Te rogamos, por tanto, que nos confirmes si necesitas que reiniciemos o no el fichero de usuarios de tu servidor. Un saludo.