# servidor restaurado

**URL:** <https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208>\
**Category:** Velneo\
**Created:** [9 Marzo, 2012 17:17 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208 "2012-03-09T17:17:15Z")\
**Posts on this page:** 6\
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**Author:** ![vzuara](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/85e7bf/32.png) [@vzuara](https://foros.velneo.com/u/vzuara)\
**Post date:** [9 Marzo, 2012 17:17 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/1 "2012-03-09T17:17:15Z")

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Buenos dias  
Acabo de restaurar mi vserver en la nube (vatp://v7cloud6.velneo.com:6820)  
Estado actual Iniciado  
Versión 7.8.2

Pero ahora no puedo acceder desde vdevelop ni de vadmin, me dice que el usuario y la contraseña son incorrectos, alguien ha tenido ese problema? como solucionarlo

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**Author:** ![jose1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/dec6dc/32.png) [@jose1](https://foros.velneo.com/u/jose1)\
**Post date:** [9 Marzo, 2012 17:19 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/2 "2012-03-09T17:19:05Z")

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Revisa tu correo electronico

Habrás recibido un nuevo correo de Velneo con el nuevo usuario y contraseña.

un saludo  
José Luis  
http://www.ascsl.com

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**Author:** ![vzuara](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/85e7bf/32.png) [@vzuara](https://foros.velneo.com/u/vzuara)\
**Post date:** [9 Marzo, 2012 22:34 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/3 "2012-03-09T22:34:57Z")

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Gracias por contestar  
El problema esta en que si me envio un correo con un usuario llamado velneo y un pass,  
trate de entrar con esos datos y no pude, entonces le puse mi correo y el nuevo pass y si entro en el portal  
Luego intente entrar al vadmin y no pude con ninguno de los 2  
Cambie en el portal mi pass, y en el portal si puedo entrar pero en el vadmin y en el vdevelop no

Alguna idea?

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**Author:** ![Giuseppe\_Komenco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/5fc32e/32.png) [@Giuseppe\_Komenco](https://foros.velneo.com/u/Giuseppe_Komenco)\
**Post date:** [10 Marzo, 2012 10:18 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/4 "2012-03-10T10:18:21Z")

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Has probado con usuario velneo sin contraseña?

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**Author:** ![vzuara](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/85e7bf/32.png) [@vzuara](https://foros.velneo.com/u/vzuara)\
**Post date:** [10 Marzo, 2012 17:13 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/5 "2012-03-10T17:13:20Z")

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Gracias por contestar, ya lo intente y no puedo entrar

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**Author:** ![jose1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/dec6dc/32.png) [@jose1](https://foros.velneo.com/u/jose1)\
**Post date:** [10 Marzo, 2012 17:49 UTC](https://foros.velneo.com/t/servidor-restaurado/4208/6 "2012-03-10T17:49:00Z")

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@vzuara

Vuelve a entrar en el "panel de control (cloud)" de la zona INFO y pulsa de nuevo la opcion "Resetear contraseña"  
Volveras a recibir un nuevo correo con el usuario y una nueva clave.

un saludo  
José Luis  
http://www.ascsl.com