# soporte velneo

**URL:** <https://foros.velneo.com/t/soporte-velneo/1797>\
**Category:** Velneo\
**Created:** [27 Abril, 2010 15:16 UTC](https://foros.velneo.com/t/soporte-velneo/1797 "2010-04-27T15:16:11Z")\
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**Author:** ![informatica3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/9e8a1a/32.png) [@informatica3](https://foros.velneo.com/u/informatica3)\
**Post date:** [27 Abril, 2010 15:16 UTC](https://foros.velneo.com/t/soporte-velneo/1797/1 "2010-04-27T15:16:11Z")

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Una pregunta alguien sabe haste que hora atienden las consultas en soporte tecnico? Gracias

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**Author:** ![fgutierrez](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/foros.velneo.com/fgutierrez/32/5455_2.png) [@fgutierrez](https://foros.velneo.com/u/fgutierrez)\
**Post date:** [27 Abril, 2010 16:12 UTC](https://foros.velneo.com/t/soporte-velneo/1797/2 "2010-04-27T16:12:46Z")

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Aquí tienes la información al respecto del servicio de soporte:

http://velneo.es/info/velneo-v7/tarifas/faq-velneo/

&nbsp;

En concreto, respondiendo a tu pregunta:

> El horario de soporte es de lunes a jueves: de 9:00 a 14:00 CET  
> (UTC+2) y de 15:00 CET a 17:30 CET (UTC+2), y los viernes: de 9:00 a  
> 14:00 CET (UTC+2), en días laborables.
> 
> El tiempo máximo de respuesta será de 48 horas en días laborables.

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**Author:** ![informatica3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/9e8a1a/32.png) [@informatica3](https://foros.velneo.com/u/informatica3)\
**Post date:** [27 Abril, 2010 16:16 UTC](https://foros.velneo.com/t/soporte-velneo/1797/3 "2010-04-27T16:16:14Z")

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Ok muchas gracias llevo casi dos dias incordiando por problemas con la activacion de las licencias.