¿Qué navegador usas? ¿Has comprobado en el navegador que tenga el plugin instalado? Comprueba los permisos. Imagino que si tenías el navegador abierto, lo has cerrado y vuelto a abrir.
¿Qué error te da? ¿Te aparece el mensaje de que no está instalado o de que no puede abrir la aplicación?
Un saludo.
Buenos días fgutierrez:
Te agradezco enormemente la rapidez con la que me has contestado.
Voy a responder a todas tus preguntas:
El navegador es el explorer 7. Sí, tiene el plugin instalado. Cerré el navegador y lo volví a abrir. No me dá ningún error, simplemente me aparece el mensaje de que no está instalado y que acceda a través del vClient.
Un saludo.
Descarta que se trate de un tema de seguridad bajando los niveles de seguridad al mínimo y configurando, si es necesario, el bloqueo de active x (hay varias opciones para ello).
¿Has probado con otros navegadores: Firefox, Chrome, Safari, etc.? ¿Qué sistema operativo usas? ¿Qué versión de IE estás usando?
Un saludo.
Vete a Opciones de Internet/Seguridad. Selecciona sitios de confianza y asígnale nuestra web. A continuación, asígnale seguridad Baja.
Debes cerrar el navegador y volverlo a abrir. Debería funcionarte entonces, te preguntará si quieres ejecutarlo y has de responder afirmativamente.
Un saludo.
fgutierrez eres la caña. Ya va Ok.
Gracias por todo.