Lo he consultado con soporte y me han contestado que los índices por palabras solo indexan los 9 primeros caracteres de cada palabra para mejorar el rendimiento. Lo pone en la ayuda.
Así que ST1000LM024 y ST1000LM014 es lo mismo para el índice.
A lo mejor digo una tontería, quizás la solución sería que lo pongas como acepta repetidas y controles tu que sea único en el trigger anterior al alta.