Esto parece un problema tipico de “conflicto” software.
Yo si fuese tu lo probaria en otro equipo, en el cual seguramente funcionará.
Si ese es el caso, seria un problema de tu equipo, mejor dicho, de tu Windows.
Sabe Dios que chorrada tendras “diferente” a lo que Velneo se espera.
Tambien puedes probar a ponerte en contacto con soporte de Velneo.
Aunque seas nivel 1 a los problemas de estabilidad les suelen dar soporte.
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