En el departamento de desarrollo somos conscientes de la importancia de Velneo vReport V7 para vuestras aplicaciones, y por ello hemos estado trabajando en conjunto con el departamento de soporte desde el primer día para tratar de encontrar las incidencias que pudiera haber en este componente.
Sabemos que una incidencia de este tipo puede daros muchos quebraderos de cabeza y por esa razón, desde el primer momento hemos estado trabajando para resolverla.
Hemos detectado en primer lugar una incidencia de uso con el formulario de definición de informes que requiere guardar el formulario una vez modificado el informe.
Por esa razón, hemos preparado una nueva versión de Velneo vReport en la que se han mejorado los procesos de guardado, además de implementar nuevos procesos más sencillos de usar para evitar que se produzcan errores que lleven a no guardar el informe. El tutor de Velneo vReport ha sido actualizado para contemplar estos nuevos procesos.
Esta nueva versión de Velneo vReport está siendo probada por los betatesters en este momento, y estamos comprobando si hemos evitado que se continúe reproduciendo la incidencia.
Hemos continuado realizando pruebas, de todas formas, ya que algunos otros usuarios nos han comentado que creen que el problema se encuentra en el campo objeto, sin embargo no hemos conseguido reproducir la incidencia, pese a que se han realizado pruebas de todo tipo, y tampoco ha sido posible que los usuarios que nos han comunicado la incidencia pudieran indicarnos cómo reproducirla.
Tanto durante la creación de todos los informes del tutor de Velneo vReport como en el uso que en soporte se hace a diario del tutor de vReport para pruebas de soporte, por desgracia, no se ha llegado a reproducir la incidencia comentada.
Aún así, continuamos con las pruebas para tratar de determinar si la incidencia pueda darse, y no dudéis en que en cuanto sea encontrada se publicará una revisión que la solucione. Para ello seguimos en contacto colaborando con vosotros, os agradecemos enormemente vuestra ayuda, para tratar de encontrar el problema que pueda haber. Cualquier información que nos suministréis al respecto, será bienvenida.
Por supuesto, también estamos trabajando en Velneo vReport para incorporar más funcionalidades y esperamos que las próximas versiones satisfagan vuestras necesidades y sea más Life is Soft que nunca.
Sentimos las molestias que os pueda estar causando esta incidencia y no dudéis en contactar a través del Centro de Soporte para comunicarnos cualquier incidencia al respecto.
Muchas gracias por vuestros comentarios.
Un saludo.